• 常見問題
  • 如何查詢訂單
  • 訂購流程說明
  • 購物金使用說明
  • 付款方式說明
  • 配送方式說明
  • 退貨換貨說明
  • 發票說明
  • 海外訂購
  • 會員登入問題
  • 如何加入會員?
  • 註冊後,沒有收到註冊簡訊怎麼辦?
  • 會員權益說明
  • 會員權益說明
  • 購物金說明
提出問題

我居住在國外地區,是否可訂購?

可以,自2024年6月起,已有開放海外訂購以及配送,請有需求的朋友多加利用。

海外地區會員如何付款?

海外訂單提供以下2種付款方式:

  • 信用卡 ( 可接受VISA、Master Card、JCB三種卡別 )
  • 信用卡 ( 銀聯卡 )

海外訂購須知

【可配送地區】
目前海外服務區域為大陸地區、港澳、亞洲、歐美洲、中南美洲、非洲

1.除了大陸大區、香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。
2.收件地址均需填寫正確郵遞區號。
3.無法配送至郵政信箱。
4.如配送區域為偏遠地區,將加收偏遠地區服務費(依配送地區而異)。

【海外訂購須知】
如需​台灣境外配送,請詳細閱讀以下內容,並確認您完全同意以下「海外訂購需知」條款後再行訂購:​

1.可訂購商品:

雅馪官網指定商品可寄送至海外(如特殊促銷活動或頁面中有另行規定者),請在購物結帳時選擇“欲配達地區”,另請留意國外運費計算方式(請參考“海外配送區域及運費計算”)。

2.訂購金額限制:

目前訂購商品,若需運送至海外,每張訂單限制最多金額為美金 $500 (約新台幣$ 15,000 )(不含運費)。
提醒您:因各國海關規定不同,為避免造成報關上的困擾,若您需大量訂購,建議您依照送抵國家報關限制分批成立訂單。造成不便,敬請見諒,謝謝。

3.其他:因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送郵局的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,我們會將原訂購商品總金額扣除國際特專遞( EMS )郵資後辦理退貨退款,將金額退回給客戶。
※ 消費金額以「實際消費金額」為準,此金額不包含折價券/活動折價優惠等抵扣。
※ 海外買家恕無享有滿額免運之優惠!

【海外關稅與出口證明】

  1. 每個國家都有進口關稅規定,當貨物到達進口國時,該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅,而商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關( DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。
  2. 當地的海關有可能會對包裹進行抽查,並依當地所製訂的進口關稅規定,核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅,並向收件人收取不等之關稅。
  3. 雅馪官網將依商品實際價金填寫申報,並請海外物流人員針對寄至海外的包裹進行確認,依其專業知識協助,以適當的方法寄送,希望避免有關稅的情形發生。
  4. 依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。
  5. 商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時,本公司恕不承擔責任。
  6. 本公司恕不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等出口證明。

【海外運送說明】

  1. 因顧客書寫錯誤地址以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任,此外,若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時,本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用。
  2. 訂單經確認受理後,訂購內容(品項,規格,數量等)、送貨地址等將無法變更,訂單亦無法取消。
  3. 在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家地區對有關進口之法律規定等以及禁止進口的商品,萬一在送往國家地區發生訂購商品被沒收情況時,本公司恕不承擔責任,本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。
  4. 運送地區依台灣 EMS 可送達地區為主(含亞洲,南美洲,中東,歐洲,非洲)。
  5. 當收到您的訂單後,雅馪官網會盡快處理您的訂單,其中包含1 ~2 工作天的備貨與包裝,貨品的運送時間需視您所選擇的運送目的地而定。

海外配送區域及運費計算

  • 本購物網海外配送採用中華郵政國際快捷(EMS),運費依中華郵政國際快捷費率計算。
  • 由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 若商品(含包裝):長×寬×高(公分)÷ 6000 >實際重量(公斤),則以長×寬×高÷6000 計重

【大陸快捷郵件說明】

  1. 寄往大陸之快捷不受理保價服務。
  2. 禁寄物品比照國際快捷郵件辦理。
  3. 預計到達天數: 7~14天(寄達天數係指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算之工作天且不含驗關時間。)
  4. 尺寸重量限制:長寬高任何一邊不逾1.5公尺,長度加長度以外最大周圍合計不逾3公尺;每件郵件重量以2公斤為限,兩者合併交寄合計重量亦不得逾2公斤。(長度加長度以外最大周圍=長x1+寬x2+高x2之合計)
  5. 寄往大陸之快捷郵件不提供辦理撤回、更改姓名地址等服務。

大陸快捷郵件郵資計算方式

大陸快捷郵件郵資的計算方式為:

  1. 大陸快捷郵件資費計算方式:採材積重量與實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。
  2. 長 × 寬 × 高(公分)÷ 6000(立方公分)= 材積重量(公斤)。
包裹重量
大陸地區
運費(TWD)
香港、澳門
運費(TWD)
亞洲
運費(TWD)
歐洲、美洲
運費(TWD)
中南美、非洲
運費(TWD)
1.0  Kg
NT$560
NT$500
NT$630
NT$1200
NT$930
1.5  Kg
NT$640
NT$550
NT$680
NT$1310
NT$1,110
2.0  Kg
NT$710
NT$600
NT$730
NT$1420
NT$1,290

註(1):商品體積重若高於實際重量,則以體積重費用計費。
註(2):海外訂購恕不提供【貨到付款】服務。
註(3):本費用表格均以台幣(TWD)計價,運費僅供參考,實際運費會因信用卡匯差有所差異。
註(4):若有任何詢問歡迎至『客服中心』留言,或來信詢問service@yabin.com.tw,謝謝。

配送到海外的訂單還會開立發票嗎?

  • 依法規定*我們將不會開立中華民國統一發票給您。
    (* 營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)
  • 雅馪官網會開立海外訂單電子收據 ( Invoice ),並隨包裹附上 Invoice 以供您核對商品或報賬。

海外地區商品可以退貨或換貨嗎?

退換貨:

  • ,因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外訂購退換貨服務。(下單視同了解同意)

我要如何查詢海外包裹進度?

商品出貨後,雅馪官網會寄出貨通知信到您的信箱,信函內容會同時提供訂單的配送單號碼,您可依據此配送單號至iPOST官網追蹤包裹配送進度。

iPOST貨物追蹤查詢網頁:https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

海外訂購 | 森下仁丹健康GO

看商品
0